Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
ARS MAGNUS LLC (“ARS MAGNUS”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) opera este sitio web y esta tienda en línea. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, se comunica con nosotros o utiliza de otra manera nuestros productos y servicios (colectivamente, los “Servicios”).
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecerle nuestros productos y servicios.
Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido las prácticas descritas en esta política.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
La información personal que recopilamos depende de la manera en que usted interactúa con los Servicios. Puede incluir:
• Información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de entrega e información del destinatario;
• Información del pedido, como los productos vistos, seleccionados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cancelados o solicitados de otra manera;
• Información de pago y de transacciones, incluyendo el método y estado del pago, los datos de facturación, el historial de transacciones y la confirmación del pago. La información completa de las tarjetas de pago generalmente es procesada directamente por Shopify o por nuestros proveedores de pagos;
• Información de la cuenta, como las credenciales de acceso, preferencias, direcciones guardadas y configuraciones de la cuenta;
• Comunicaciones que nos envíe, incluyendo consultas de atención al cliente, instrucciones relacionadas con pedidos, reseñas y otros mensajes;
• Información del dispositivo y de la red, como la dirección IP, el tipo de navegador, los identificadores del dispositivo, la conexión de red y la ubicación general derivada de la dirección IP;
• Información sobre el uso del sitio web, como las páginas y los productos vistos, las páginas de referencia, los enlaces seleccionados, la actividad de búsqueda y la fecha y hora de sus interacciones;
• Preferencias de marketing, incluyendo si se ha suscrito o cancelado la suscripción a comunicaciones promocionales; e
• Información derivada de las categorías anteriores, como intereses relacionados con productos y preferencias de compra.
INFORMACIÓN SOBRE LOS DESTINATARIOS
Cuando realiza un pedido para otra persona, puede proporcionarnos el nombre, la dirección de entrega, el número de teléfono, las instrucciones de entrega y otra información del destinatario necesaria para completar la entrega.
Usted es responsable de asegurarse de que está autorizado para proporcionarnos esta información. Utilizamos la información del destinatario principalmente para preparar, coordinar y completar la entrega solicitada y prestar el servicio de atención al cliente correspondiente.
CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal:
• Directamente de usted cuando realiza un pedido, crea una cuenta, se comunica con nosotros, se suscribe a comunicaciones promocionales o nos proporciona información de otra manera;
• Automáticamente cuando visita o utiliza nuestro sitio web, incluyendo mediante cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares;
• De Shopify y de otros proveedores que nos ayudan a operar la tienda, procesar pagos, prevenir fraudes, analizar la actividad del sitio web, comunicarnos con los clientes o completar pedidos;
• De socios de publicidad, análisis y marketing; y
• De otras partes cuando lo permita o exija la legislación aplicable.
CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos utilizar la información personal para:
• Procesar pagos y completar transacciones;
• Preparar, cumplir y entregar pedidos;
• Comunicarnos con clientes y destinatarios sobre pedidos y entregas;
• Proporcionar atención al cliente y responder a preguntas, solicitudes, reclamaciones o quejas;
• Crear y administrar cuentas de clientes;
• Personalizar y mejorar nuestro sitio web, productos, servicios y experiencia del cliente;
• Analizar el tráfico del sitio web, la actividad de los clientes y el rendimiento del negocio;
• Recordar preferencias y productos de interés;
• Enviar comunicaciones promocionales y de marketing cuando lo permita la ley;
• Mostrar y medir publicidad;
• Detectar, investigar y prevenir fraudes, usos indebidos, incidentes de seguridad y otras actividades ilegales o perjudiciales;
• Proteger a nuestros clientes, nuestro negocio, sitio web, propiedad y derechos legales;
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y de información;
• Responder a solicitudes legales de tribunales, organismos policiales, reguladores u otras autoridades gubernamentales;
• Aplicar nuestros Términos del Servicio y otras políticas; y
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nosotros y nuestros proveedores podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar preferencias, comprender cómo los visitantes utilizan los Servicios, prevenir fraudes, medir el rendimiento y proporcionar o medir publicidad.
Algunas cookies son necesarias para que el sitio web y el proceso de pago funcionen. Otras pueden utilizarse para análisis, personalización o publicidad cuando lo permita la ley.
Puede administrar las cookies mediante las configuraciones de privacidad disponibles en nuestro sitio web o a través de la configuración de su navegador. El bloqueo de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web.
COMUNICACIONES DE MARKETING
Podemos enviar correos electrónicos promocionales u otras comunicaciones de marketing cuando usted los haya solicitado o cuando la ley lo permita.
Puede cancelar la suscripción a los correos electrónicos promocionales en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en el mensaje o comunicándose con nosotros.
Aunque cancele las comunicaciones de marketing, podremos continuar enviando comunicaciones no promocionales relacionadas con pedidos, entregas, cuentas, solicitudes de atención al cliente u otras transacciones.
CÓMO DIVULGAMOS INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos divulgar información personal cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio y proporcionar los Servicios, incluyendo:
• A Shopify, que aloja y proporciona soporte a nuestra tienda en línea;
• A procesadores de pagos y proveedores de servicios financieros que procesan y protegen las transacciones;
• Al personal y a los proveedores de entrega que ayudan a completar los pedidos;
• A proveedores de tecnología, alojamiento, seguridad, atención al cliente, comunicaciones, análisis y almacenamiento en la nube;
• A socios de publicidad y marketing cuando lo permita la legislación aplicable;
• A asesores profesionales, como abogados, contadores, aseguradoras y consultores;
• A autoridades gubernamentales, tribunales, reguladores u organismos policiales cuando lo exija la ley o un proceso legal válido;
• Para proteger a nuestros clientes, nuestro negocio, nuestros derechos legales, nuestra propiedad o la seguridad de las personas;
• En relación con una fusión, financiación, adquisición, quiebra, reorganización, venta de activos u otra transacción comercial; y
• A otras partes cuando usted lo solicite o dé su consentimiento.
No vendemos información personal a cambio de una compensación monetaria. Sin embargo, determinadas actividades de publicidad o análisis pueden considerarse una “venta”, una “divulgación compartida” o un uso para “publicidad dirigida” conforme a las leyes de algunas jurisdicciones.
RELACIÓN CON SHOPIFY
Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de nuestra tienda para proporcionar, proteger y mejorar sus servicios.
La información enviada a través de nuestra tienda puede transmitirse a Shopify y a proveedores ubicados en países distintos de aquel donde usted reside.
Shopify también puede procesar información recopilada a partir de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y los servicios de Shopify para proporcionar funciones mejoradas, personalización, prevención de fraudes, análisis y publicidad, de conformidad con sus propias prácticas de privacidad.
Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
También puede utilizar el Portal de Privacidad de Shopify para administrar determinadas preferencias:
https://privacy.shopify.com/es
SUS DERECHOS Y OPCIONES DE PRIVACIDAD
Dependiendo de dónde resida y sujeto a las excepciones aplicables, puede tener derecho a:
• Solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted;
• Solicitar la corrección de información personal incorrecta;
• Solicitar la eliminación de información personal;
• Solicitar una copia portátil de determinada información personal;
• Solicitar información sobre las categorías de información personal recopiladas, utilizadas o divulgadas;
• Rechazar determinadas ventas, divulgaciones compartidas o tratamientos destinados a publicidad dirigida;
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento;
• Limitar ciertos usos de información personal sensible cuando corresponda;
• Designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre; y
• Apelar una decisión que tomemos sobre una solicitud de privacidad cuando corresponda.
Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar una solicitud. También podremos conservar información cuando esté permitido o sea necesario por motivos legales, de seguridad, fiscales, contables, de prevención del fraude u otras necesidades comerciales legítimas.
Para presentar una solicitud relacionada con la privacidad, escriba a hello@arsmagnus.com o llame al (305) 900-4141.
También puede administrar determinada información procesada por Shopify en:
https://privacy.shopify.com/es
No lo discriminaremos ilegalmente por ejercer un derecho de privacidad aplicable.
AGENTES AUTORIZADOS
Cuando lo permita la ley, puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud de privacidad en su nombre.
Podremos solicitar al agente una prueba razonable de su autorización y comunicarnos directamente con usted para verificar su identidad y confirmar que autorizó la solicitud.
GLOBAL PRIVACY CONTROL Y DO NOT TRACK
Cuando lo exija la legislación aplicable, reconocemos la señal Global Privacy Control (“GPC”) como una solicitud para rechazar determinadas ventas, divulgaciones compartidas o publicidad dirigida en el navegador y dispositivo que envían la señal.
Puede obtener información sobre GPC en:
https://globalprivacycontrol.org/
Salvo las señales de preferencia de privacidad reconocidas legalmente, como GPC, nuestro sitio web puede no responder a otras señales “Do Not Track”, ya que no existe un estándar único de la industria para responder a ellas.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal.
Sin embargo, ningún sistema de seguridad ni método de transmisión de información por internet es completamente seguro. No envíe información altamente sensible o confidencial mediante correo electrónico u otros canales de comunicación no seguros.
Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad relacionado con información personal, tomaremos las medidas correspondientes y proporcionaremos las notificaciones exigidas por la legislación aplicable.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservamos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:
• Proporcionar los Servicios y completar transacciones;
• Mantener cuentas de clientes;
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias;
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad;
• Resolver disputas;
• Aplicar acuerdos y políticas; y
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
El período de conservación aplicable depende de la naturaleza de la información, el propósito para el cual se recopiló, los requisitos legales y las necesidades comerciales legítimas.
DATOS DE MENORES
Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años.
Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos revisarla y, cuando corresponda, eliminarla.
No tenemos conocimiento efectivo de que vendamos o compartamos, según la definición de esos términos en la legislación aplicable, información personal perteneciente a menores de 16 años.
SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, redes sociales, aplicaciones o servicios operados por terceros.
No controlamos ni somos responsables de la privacidad, seguridad, exactitud o prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Shopify y algunos de nuestros proveedores pueden procesar o almacenar información personal fuera del estado o país donde usted reside.
Cuando lo exija la legislación aplicable, se utilizarán las garantías apropiadas para las transferencias internacionales de información personal.
QUEJAS
Si tiene una queja sobre la manera en que manejamos la información personal, comuníquese con nosotros utilizando la información indicada a continuación.
Dependiendo de dónde resida, también puede tener derecho a apelar nuestra respuesta o presentar una queja ante la autoridad de privacidad o protección de datos correspondiente.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, tecnología, obligaciones legales u otros motivos operativos.
Cuando actualicemos la política, publicaremos la versión revisada en esta página y cambiaremos la fecha de “Última actualización”. Proporcionaremos cualquier aviso adicional que exija la legislación aplicable.
CONTÁCTENOS
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad o su información personal, o si desea ejercer un derecho de privacidad aplicable, comuníquese con nosotros:
ARS MAGNUS LLC
Correo electrónico: hello@arsmagnus.com
Teléfono: (305) 900-4141
