Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
ARS MAGNUS LLC ofrece entregas locales de flores en los condados de Miami-Dade, Broward y Palm Beach.
ZONA HORARIA
Todas las horas límite y los intervalos de entrega indicados en esta política corresponden a la hora del Este de Estados Unidos (ET).
ZONAS Y TARIFAS DE ENTREGA
La disponibilidad de la entrega y las tarifas correspondientes se calculan durante el proceso de pago según la dirección del destinatario. Algunos pedidos que cumplan los requisitos pueden recibir entrega sin costo, dependiendo de la zona de entrega y del valor del pedido.
ENTREGA EL MISMO DÍA
Los pedidos realizados antes de las 2:00 p. m. ET pueden ser elegibles para entrega el mismo día entre las 4:00 p. m. y las 8:00 p. m.
La entrega el mismo día está disponible únicamente para arreglos y direcciones elegibles y está sujeta a disponibilidad. La entrega el mismo día no está disponible los domingos.
PEDIDOS REALIZADOS DESPUÉS DE LAS 2:00 P. M.
Los pedidos realizados después de las 2:00 p. m. ET pueden programarse para la siguiente fecha de entrega disponible. El primer intervalo disponible será de 4:00 p. m. a 8:00 p. m. del siguiente día de entrega.
Para los pedidos realizados a cualquier hora del domingo, así como para los pedidos realizados después de las 2:00 p. m. ET del sábado, el primer intervalo de entrega disponible será el lunes entre las 4:00 p. m. y las 8:00 p. m.
INTERVALOS DE ENTREGA ESTÁNDAR
Para fechas futuras que cumplan los requisitos, los intervalos de entrega disponibles pueden incluir:
• 9:00 a. m.–12:00 p. m.
• 12:00 p. m.–4:00 p. m.
• 4:00 p. m.–8:00 p. m.
Las fechas y los intervalos disponibles se muestran durante el proceso de pago.
HORARIOS DE ENTREGA
Hacemos todos los esfuerzos razonables para completar la entrega dentro del intervalo seleccionado. No podemos garantizar una hora exacta debido al tráfico, el clima, el acceso a edificios, los días festivos y otras circunstancias fuera de nuestro control.
RETRASOS O IMPOSIBILIDAD DE COMPLETAR LA ENTREGA
Si determinamos que no podemos entregar un pedido en la fecha confirmada, nos comunicaremos con el cliente mediante la información de contacto proporcionada con el pedido. El cliente podrá aceptar una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido no entregado y recibir un reembolso oportuno.
Estos derechos no limitan ningún derecho que no pueda ser renunciado conforme a la legislación aplicable.
DISPONIBILIDAD DEL DESTINATARIO
Si el destinatario no está disponible, nuestro conductor podrá:
• Dejar el arreglo en un lugar seguro;
• Dejarlo con un conserje, recepcionista o vecino cuando sea apropiado;
• Comunicarse con el destinatario para coordinar la entrega.
Podrán aplicarse cargos adicionales si se requiere otro intento de entrega.
DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS
Los clientes son responsables de proporcionar información de entrega completa y correcta. ARS MAGNUS no es responsable de retrasos o entregas fallidas causados por direcciones incorrectas, números de apartamento o unidad omitidos, acceso restringido al edificio o la falta de disponibilidad del destinatario.
CAMBIOS EN EL PEDIDO
Las solicitudes para cambiar la dirección, la fecha o las instrucciones de entrega deben enviarse lo antes posible. Una vez que haya comenzado la preparación del arreglo o que el pedido haya salido para entrega, es posible que ya no puedan realizarse cambios.
SUSTITUCIONES DE TEMPORADA
Debido a que las flores son productos de temporada y están sujetas a disponibilidad, algunas variedades pueden sustituirse por flores de igual o mayor valor. Conservaremos el estilo general, la paleta de colores, la calidad y el valor del arreglo.
CONTACTO
Si tiene preguntas sobre la entrega o necesita ayuda con un pedido, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico: hello@arsmagnus.com
Teléfono: (305) 900-4141
ARS MAGNUS LLC
