Условия обслуживания

УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Последнее обновление: 15 сентября 2026 г.

Настоящие Условия обслуживания регулируют использование веб-сайта ARS MAGNUS и приобретение товаров и услуг у ARS MAGNUS LLC («ARS MAGNUS», «мы», «нас» или «наш»).

Посещая наш веб-сайт, оформляя заказ или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания и упомянутыми в них политиками. Если вы не согласны с этими условиями, не используйте наш веб-сайт и услуги.

РАЗДЕЛ 1 — ВОЗРАСТНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ И УЧЁТНЫЕ ЗАПИСИ

Для оформления заказа вы должны достичь совершеннолетия в штате или стране вашего проживания либо получить разрешение родителя или законного представителя.

Вы обязуетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию при оформлении заказа или создании учётной записи.

Вы несёте ответственность за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые через вашу учётную запись.

РАЗДЕЛ 2 — ТОВАРЫ И ЕСТЕСТВЕННЫЕ РАЗЛИЧИЯ

Мы прилагаем разумные усилия для точного описания и отображения наших товаров. Однако цвет и внешний вид могут отличаться из-за настроек экрана, освещения, естественных особенностей цветов, их наличия и сезонности.

Свежие цветы являются натуральным продуктом. Различия в цвете, размере, форме, степени раскрытия бутонов и внешнем виде являются нормальными и не обязательно считаются дефектом.

При необходимости цветы или материалы могут быть заменены альтернативными вариантами равной или большей стоимости с сохранением общего стиля, цветовой гаммы, качества и стоимости композиции.

Описания, наличие, цены и дизайн товаров могут изменяться, а отдельные товары могут быть сняты с продажи без предварительного уведомления.

РАЗДЕЛ 3 — ЗАКАЗЫ И ИХ ПРИНЯТИЕ

Отправка заказа является предложением приобрести выбранные товары.

Автоматическое подтверждение заказа означает только то, что мы получили заказ, но не гарантирует наличие товара или окончательное принятие заказа. Мы можем принять, отклонить, изменить или отменить заказ, если это разумно необходимо, в том числе из-за отсутствия товара, ошибки в цене, подозрения на мошенничество, ограничений доставки или обстоятельств, находящихся вне нашего контроля.

Если нам потребуется изменить или отменить заказ, мы постараемся связаться с вами по адресу электронной почты или номеру телефона, указанному при оформлении.

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что:

• Информация о заказе является полной и точной;
• Вы имеете право использовать выбранный способ оплаты;
• Адрес и контактные данные получателя указаны верно; и
• Вы ознакомились с настоящими Условиями, Политикой возврата денежных средств и Политикой доставки.

Товары, приобретаемые через наш веб-сайт, предназначены для личного или домашнего использования и не могут приобретаться для несанкционированной коммерческой перепродажи.

РАЗДЕЛ 4 — ЦЕНЫ, ОПЛАТА И НАЛОГИ

Цены и рекламные предложения могут изменяться без предварительного уведомления. С покупателя взимается цена, указанная в момент отправки заказа, за исключением исправления очевидных ошибок.

Применимые налоги и стоимость доставки рассчитываются и отображаются при оформлении заказа.

Вы разрешаете нам и нашим платёжным организациям списать с выбранного способа оплаты полную сумму, указанную при оформлении заказа.

Мы можем исправлять ошибки в ценах, описаниях или сведениях о наличии товаров. Если существенная ошибка затрагивает уже оформленный заказ, мы свяжемся с вами и предложим подтвердить заказ с исправленными данными либо отменить его и получить возврат денежных средств.

РАЗДЕЛ 5 — ИЗМЕНЕНИЕ И ОТМЕНА ЗАКАЗОВ

Запросы на изменение или отмену заказа необходимо направлять как можно раньше.

После закупки цветов или материалов, начала подготовки композиции либо передачи заказа на доставку его изменение или отмена могут быть невозможны.

Отмена заказов, возврат денежных средств, замена товаров и зачисление средств на будущие покупки регулируются нашей Политикой возврата денежных средств и применимым законодательством.

РАЗДЕЛ 6 — МЕСТНАЯ ДОСТАВКА

ARS MAGNUS осуществляет местную доставку по подходящим адресам в пределах нашей зоны обслуживания.

Доступные даты, интервалы и стоимость доставки отображаются при оформлении заказа и регулируются нашей Политикой доставки.

Выбранные интервалы являются ориентировочными и не гарантируют точного времени прибытия. На доставку могут повлиять дорожная ситуация, погода, праздничные дни, доступ в здания, наличие получателя и другие обстоятельства, находящиеся вне нашего разумного контроля.

Если мы определим, что не можем выполнить доставку в подтверждённую дату, мы предложим клиенту согласиться на новую дату либо отменить соответствующий заказ и получить своевременный возврат денежных средств.

Клиенты несут ответственность за предоставление полной и точной информации о получателе, включая адрес, номер квартиры или помещения, инструкции по доступу и действующий номер телефона.

Если получатель отсутствует, композиция может быть оставлена в разумно безопасном месте либо передана консьержу, администратору или соседу, если это уместно. Доставка, выполненная в соответствии с информацией и инструкциями, предоставленными при оформлении заказа, считается завершённой.

Если дополнительная попытка доставки потребуется из-за неверной информации, отказа в доступе, отсутствия получателя или безопасного места для размещения композиции, может взиматься дополнительная плата.

РАЗДЕЛ 7 — ВОЗВРАТЫ И ПРЕТЕНЗИИ К КАЧЕСТВУ

Поскольку цветы и цветочные композиции являются скоропортящимися товарами и подготавливаются для индивидуальных заказов, все продажи являются окончательными, за исключением случаев, предусмотренных нашей Политикой возврата денежных средств или применимым законодательством.

О повреждённых, дефектных или существенно неверно выполненных заказах необходимо сообщать в соответствии с нашей Политикой возврата денежных средств.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права или средства правовой защиты потребителя, от которых нельзя отказаться в соответствии с законодательством.

РАЗДЕЛ 8 — ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА И ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Вы можете использовать наш веб-сайт и услуги только в законных целях.

Запрещается:

• Нарушать применимые законы или нормативные требования;
• Использовать ложную, вводящую в заблуждение или мошенническую информацию;
• Нарушать права интеллектуальной собственности, конфиденциальности или иные законные права;
• Загружать вирусы, вредоносные программы или иной опасный код;
• Пытаться обойти систему безопасности или ограничения доступа;
• Мешать нормальной работе веб-сайта;
• Собирать персональную информацию других пользователей без разрешения;
• Использовать веб-сайт для рассылки спама или несанкционированной рекламы;
• Выдавать себя за другое лицо или организацию; или
• Использовать автоматизированные системы для несанкционированного или вредоносного доступа к веб-сайту либо создавать необоснованную нагрузку на наши услуги.

Мы можем ограничить или прекратить доступ, если обоснованно считаем, что настоящие Условия были нарушены.

РАЗДЕЛ 9 — ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Веб-сайт и его содержимое, включая наше название, логотипы, фотографии, дизайн товаров, описания, графику, видео и общее оформление, принадлежат ARS MAGNUS или используются по лицензии и защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности.

Веб-сайт разрешается использовать только для личных некоммерческих покупок. Без нашего предварительного письменного разрешения запрещается копировать, воспроизводить, изменять, публиковать, распространять, продавать или использовать содержимое веб-сайта в коммерческих целях.

РАЗДЕЛ 10 — ОТЗЫВЫ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Если вы добровольно отправляете отзыв, фотографию, комментарий, предложение или другие материалы, вы подтверждаете наличие права на их предоставление и отсутствие нарушений закона или прав третьих лиц.

Вы предоставляете нам неисключительную, действующую по всему миру и не требующую выплаты вознаграждения лицензию на использование, воспроизведение, публикацию и отображение таких материалов в целях ведения, улучшения и продвижения нашего бизнеса.

Мы можем удалить материалы, которые являются незаконными, вводящими в заблуждение, оскорбительными, нарушают чужие права или иным образом являются неприемлемыми.

РАЗДЕЛ 11 — СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ И ССЫЛКИ

Наш веб-сайт может использовать сторонние сервисы или содержать ссылки на них, включая Shopify, а также платёжные, аналитические, доставочные и коммуникационные сервисы.

Сторонние сервисы регулируются собственными условиями и политиками конфиденциальности. Мы не несём ответственности за независимые веб-сайты или сервисы третьих лиц, которые не находятся под нашим контролем.

Shopify предоставляет платформу электронной коммерции, используемую для работы нашего магазина, но не является продавцом товаров ARS MAGNUS. Покупки совершаются непосредственно у ARS MAGNUS LLC.

РАЗДЕЛ 12 — КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Персональная информация, собираемая через наш веб-сайт, обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Поскольку наш магазин размещён на платформе Shopify, информация также может обрабатываться Shopify и другими поставщиками услуг, необходимыми для выполнения заказов, обработки платежей, доставки, предотвращения мошенничества и работы веб-сайта.

РАЗДЕЛ 13 — ОШИБКИ И НАЛИЧИЕ ТОВАРОВ

Информация на веб-сайте может иногда содержать опечатки, неточности или пропуски, относящиеся к описаниям, ценам, акциям, стоимости доставки, наличию товаров или срокам доставки.

Мы можем исправлять ошибки и обновлять информацию. Если существенное исправление затрагивает уже оформленный заказ, мы свяжемся с клиентом и предоставим варианты, предусмотренные настоящими Условиями или применимым законодательством.

РАЗДЕЛ 14 — ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

В максимальной степени, разрешённой законом, веб-сайт и его общее содержимое предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности».

Мы не гарантируем, что веб-сайт всегда будет работать непрерывно, безопасно и без ошибок.

Этот отказ не распространяется на прямо указанные обязательства в наших политиках, а также на гарантии, права или средства правовой защиты, которые нельзя исключить в соответствии с применимым законодательством.

РАЗДЕЛ 15 — ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В максимальной степени, разрешённой законом, ARS MAGNUS LLC, её владельцы, руководители, сотрудники, подрядчики и поставщики услуг не несут ответственности за косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, возникшие в связи с использованием нашего веб-сайта или услуг.

В максимальной степени, разрешённой законом, наша совокупная ответственность, связанная с конкретным заказом, не может превышать сумму, уплаченную за этот заказ.

Эти ограничения не распространяются на ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону, включая ответственность за мошенничество, умышленное противоправное поведение или иные случаи, в которых ограничение ответственности запрещено применимым законодательством.

РАЗДЕЛ 16 — ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

В пределах, разрешённых законом, вы соглашаетесь возместить ARS MAGNUS LLC, её владельцам, руководителям, сотрудникам и поставщикам услуг убытки по требованиям третьих лиц, возникшим в результате незаконного использования вами веб-сайта, существенного нарушения настоящих Условий или нарушения прав другого лица.

РАЗДЕЛ 17 — ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к услугам, если вы существенно нарушаете настоящие Условия либо используете услуги незаконным или вредоносным способом.

Положения, которые по своей природе должны продолжать действовать после прекращения доступа, включая положения об интеллектуальной собственности, отказе от гарантий, ограничении ответственности, возмещении убытков и применимом законодательстве, сохраняют силу.

РАЗДЕЛ 18 — ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОДСУДНОСТЬ

Настоящие Условия и любые связанные с ними споры регулируются законодательством штата Florida без учёта его коллизионных норм.

Если применимое законодательство не предусматривает иное, любое судебное разбирательство, связанное с настоящими Условиями или заказом, оформленным в ARS MAGNUS, должно быть начато в суде штата или федеральном суде соответствующей юрисдикции, расположенном в округе Miami-Dade, Florida.

Ничто в настоящем разделе не лишает потребителя защиты или прав, от которых он не может отказаться по закону в месте своего проживания.

РАЗДЕЛ 19 — ДЕЛИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано незаконным, недействительным или неисполнимым, оно применяется в максимальной степени, разрешённой законом, либо отделяется от остальных положений, которые продолжают действовать.

РАЗДЕЛ 20 — ОТКАЗ ОТ ПРАВ И ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

Если мы не требуем исполнения какого-либо положения настоящих Условий, это не означает отказа от права потребовать его исполнения в дальнейшем.

Настоящие Условия и упомянутые в них политики составляют полное соглашение между вами и ARS MAGNUS относительно использования веб-сайта и приобретения наших товаров, за исключением отдельного письменного соглашения, подписанного обеими сторонами.

РАЗДЕЛ 21 — ПЕРЕДАЧА ПРАВ

Вы не можете передавать свои права или обязанности по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия.

Мы можем передать свои права и обязанности в связи со слиянием, приобретением, продажей активов, реорганизацией или передачей нашего бизнеса с соблюдением применимого законодательства.

РАЗДЕЛ 22 — ИЗМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ

Мы можем обновлять настоящие Условия путём публикации новой редакции на этой странице.

Существенные изменения применяются с даты вступления в силу, указанной в новой редакции, если законом не предусмотрено иное. Продолжение использования веб-сайта после этой даты означает согласие с обновлёнными Условиями.

РАЗДЕЛ 23 — КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вопросы по настоящим Условиям можно направлять по следующим контактным данным:

ARS MAGNUS LLC
Электронная почта: hello@arsmagnus.com
Телефон: (305) 900-4141